よくある質問
《金・プラチナ・ダイヤモンド買取の疑問》
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Q
純度(K18、K24、Pt900、Pt850など)がよくわかりませんが、査定できますか?
Aはい、問題ありません。刻印がないものでも専用機器で純度を判定できます。
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Q
査定だけでも大丈夫ですか?無理に売らされませんか?
A査定だけでも大歓迎です。無理な勧誘や即決の強要などは一切行っておりません。
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Q
「本日の買取価格」はどうやって決まっているのですか?
A国内外の金相場をもとに毎日更新しています。当店独自のレートで設定しております。
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Q
手数料や査定料はかかりますか?
A当店は手数料・査定料ともに無料です。提示した金額から引かれる費用はありません。
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Q
刻印がない金・壊れたアクセサリーも買い取ってもらえますか?
Aはい、買い取り可能です。純度と重量を測定し、壊れていても価値を判断します。
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Q
身分証は必要ですか?
Aはい、法律により本人確認書類の提示が必要です。
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Q
どんな身分証明書が使えますか?
A運転免許証、マイナンバーカード、保険証(+補助書類)、パスポート、住民票の写しなどが有効です。
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Q
出張・宅配買取は対応していますか?
Aはい、対応可能です(一部地域限定)。まずはご連絡ください。
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Q
一度売ったものはキャンセルできますか?
A店舗買取は原則キャンセル不可。訪問買取はクーリングオフ制度が適用される場合があります。
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Q
売却した記録はもらえますか?
Aはい、「買取伝票」を発行いたします。売却日・品目・金額が記載されます。
《ブランドバッグ、財布、ジュエリー、小物、時計買取の疑問》
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Q
汚れてても買い取ってくれるの?
A傷や汚れがあっても買取は可能です。状態によって価格が下がることはありますが、人気ブランドは需要があります。
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Q
箱・ギャランティカード・袋がないけど大丈夫?
A付属品がなくても買取は可能ですが、あると査定額がアップすることもございます。
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Q
古いモデルでも売れるの?
Aヴィンテージ人気もあるため、古くても状態やブランドによっては高額になることもあります。
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Q
偽物と疑われたらどうなるの?
A信頼できる店舗では専門スタッフが正規品か判断します。偽物と判断された場合は返却となるのが一般的です。
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Q
査定に時間はどれくらいかかるの?
A通常1点あたり5〜15分程度です。点数が多い場合や混雑時は少しお時間をいただくことがあります。
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Q
査定だけで持ち帰ってもいいの?
Aもちろん査定だけでも大丈夫です。納得できなければ売らずに持ち帰っていただいて問題ありません。
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Q
どんなブランドでも買い取ってもらえる?
A高級ブランドはもちろん、ミドルブランドも査定可能です。ただし一部ファストファッションは対象外の場合があります。
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Q
複数点まとめて出すと高くなる?
A複数点まとめて売るとキャンペーン対象になり、査定額がアップすることがあります。
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Q
ニオイがついてるとダメ?
A強いニオイは減額対象になることがあります。事前に風通しの良い場所で陰干ししておくと良いです。
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Q
オンライン(宅配)買取って安全なの?
A信頼できる業者であれば安全です。送料・返送料・キャンセル時の対応を事前に確認しておくと安心です。
《ダイヤモンド、ルビー、サファイアなど色石買取の疑問》
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Q
色石の買取はできますか?
Aはい、ルビー・サファイア・エメラルドなどの色石も買取可能です。ただし種類や品質によって買取価格は大きく異なります。
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Q
鑑別書がなくても売れますか?
A可能ですが、鑑別書があると正確な評価ができるため、査定額が高くなる傾向があります。
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Q
どんな色石が高く売れますか?
A非加熱のルビー・高品質のサファイア・パライバトルマリン・アレキサンドライトなどが特に高額買取の対象となります。
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Q
加熱処理や含浸処理があると査定額は下がりますか?
Aはい、加熱処理や含浸処理があると価値が下がることがあります。非加熱・未処理の石は高評価になります。
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Q
ジュエリーに付いた色石は地金と別で評価されますか?
Aはい、色石付きのジュエリーは、石と地金を別々に評価致します。
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Q
ルース(裸石)だけでも買取できますか?
A店舗によりますが、鑑別書がないルースは評価が難しく、買取不可または安価になる場合があります。
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Q
傷や欠けがある色石も買い取ってもらえますか?
A石の種類や欠けの程度によりますが、小さな傷であれば買取可能なこともあります。ご相談下さい。
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Q
どこに持って行けば適正な査定をしてもらえますか?
A色石に値段が付かないお店もございますが、当店では鑑定実績もございます。
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Q
色石はどのように査定されるのですか?
A色、透明度、カット、内包物の有無、処理の有無など多角的に査定されます。
当店では「よくわからないけど相談だけしたい」というお客様も歓迎しております。
金の売却は一度きりになることも多いので、疑問点があればお気軽にご質問ください。
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